Page d'aide
Nous avons développé cette page d'aide pour vous aider avec des informations standard que vous pourriez avoir besoin. Notre service clientèle vous aidera le bien comprendre.
Faire une commande
Voici quelques instructions étape-par-étape pour vous aider faire une commande:
1. Inscrivez-vous gratuitement.
2. Accédez à votre compte.
3. Rechercher ou voir les produits.
4. Si vous voulez connaître le prix total incluant le frais de port, cliquez sur "Estimer les frais d'expédition" dans la page du panier.
5. La premier page de paiement est intitulé "carnet d'adresse", vous pouvez modifier votre adresse de facturation ou de livraison.
6. La deuxième page de paiement, vous pouvez choisir les méthodes d'expédition. Nous offrons la livraison gratuite pour de nombreux types d'articles, Si nous offrons la livraison gratuite pour les articles que vous voulez, vous ne pouvez pas choisir les méthodes d'expédition.
7. Choisissez PayPal pour payer votre commande directement.
Nous commencerons à traiter votre commande lorsque le paiement a été confirmé. Après l'envoi de votre colis, nous allons recevoir un email de notification d'expédition avec les informations de suivi pertinents.
Annulation d'une commande
Si vous n'avez pas payé votre commande, il n'est pas nécessaire de nous contacter pour l'annuler. Nous recevons des centaines de commandes de 'test' chaque jour où nos membres sont à l'aide de citer mon panier certains et enregistrer la facture pour référence ultérieure. Nous ignorons toutes les commandes jusqu'à ce qu'un paiement correspondant soit reçu. Donc si vous n'avez pas payé, ne vous inquiétez pas, nous ne traitons pas votre commande. Vous n'êtes conformément à aucune obligation de poursuivre jusqu'au bout et payer pour une commande.
Expédition & Estimation de livraison
Notre «estimer expédition" est une estimation de combien de temps il faudra pour préparer votre article pour l'expédition et la date à laquelle il quittera notre entrepôt. Nous calculons la date prévue de livraison une fois le paiement d'une commande a été confirmée et nous commençons le traitement de la commande. Vous verrez une estimation d'expédition de votre commande dans l'e-mail confirmation de paiement. Nous fournissons également les délais d'expédition moyens de nos différents produits afin que vous pouvez calculer approximativement quand vos articles seront atteint à leur destination.
Comment sont calculées les estimations d'expédition?
Nos estimations livraison sont basés sur la rapidité avec laquelle nous pouvons traiter et articles colis pour l'expédition - également connu comme "le temps de traitement". Le temps de traitement comprend la sélection d'éléments, des contrôles de qualité, et l'emballage. S'il vous plaît noter que de grosses commandes avec plusieurs éléments peuvent prendre plus de temps pour traiter et emballer. Pour les temps de traitement moyen pour toutes les catégories de produits, voir délai de livraison estimée.
Comment utiliser le coupon:
Ajoutez les articles que vous souhaitez à votre panier en cliquant sur le bouton "Ajouter au panier". Vous serez redirigé vers la page de paiement où vous pouvez voir un cadre blanc pour saisir votre code de coupon. Ne pas oubliez de cliquer sur bouton ?Appliquez coupon?, puis le montant de la valeur du coupon sera déduit.
NB:
Pour tous les coupons dans Whatabeautifullife.com, les clients ne peuvent en utiliser qu’un dans la même commande.